Gå til salgsudvikling

Gå til butiksledelse

Gå til retail coaching

Konkurrencen i Retail sektoren er intensiveret. Der er stigende fokus på detailhandlens evne til at skabe målbare resultater. Det handler om at skabe unikke kundeoplevelser igennem konceptudvikling og vinderkultur. Butikskulturen gør hele forskellen i dag i kampen om kunderne, og er en afgørende parameter for at skabe resultater og langsigtet vækst.

Vi tilfører Retail virksomheder ny energi og nye muligheder ved at skabe en ny dynamisk butikskultur af vindere med fælles mål, mening og retning, som evner at skabe vækst i kaos og hård konkurrence. Vi ser konkurrence som en mulighed for at gøre det endnu bedre. At blive skarpere, tage udfordringen op, sætte nye mål og nå dem!

Vi er Retail specialister i salgs- og ledelsesprocesser. Vores konsulenter har indgående erfaring og kompetence i at gennemføre udviklingsprocesser i Retail kæder. Vi kan dokumentere konkrete og målbare resultater igennem vores samarbejde med mange af de største detailkæder i Danmark og Skandinavien, hvor vi er kendt for vores dynamiske og træningsbaserede tilgang til at opnå målbare resultater.

Læs mere om:

Case Simulation
Resultater – Cases

Retail Salgsudvikling
Vi udvikler og gennemfører individuelle salgsudviklingsprocesser målrettet Retail virksomheder, der har behov for at optimere salgspotentialet. Målet er at styrke butikskædens image, kompetenceniveau og konkurrenceevne.

Vi bygger bro mellem de strategiske tanker i salget og den operationelle hverdag. Vi træner salgsteamet i at lykkes med salgsoptimering og øget kundetilfredshed. Vi skaber nye veje og handlemuligheder, og arbejder med de barrierer og udfordringer, der er i forhold til at skabe mersalg. Vi afdækker virksomhedens identitet og skaber koblingen til hver enkelt salgsmedarbejder.

Consensus gennemfører en målrettet salgsudviklingsproces, som medfører de ønskede adfærds- og holdningsændringer - lige fra direktion til kæde/butikschefer og videre ud til medarbejderne i butikkerne. Medarbejderne opnår indsigt i egen adfærd og holdninger samt forståelse for teamets forskelligheder, som bidrager til øget samarbejde. Vi træner og udvikler salgsteamet til at nå nye mål igennem individuel salgscoaching, kommunikationstræning og teamudvikling efter behov. Vi gennemfører simulationstræning i salg ude i hver enkelt butik, for at vurdere og udvikle den faktiske salgskompetence. Det følges op af kompetencemålinger og indlæringsmålinger, for at vurdere effekten af processen. Vi er tovholder igennem hele processen fra strategiafklaring til træning og evaluering.

Få mere inspiration i case-beskrivelsen af vores samarbejde med Stadium Danmark, hvor vi har gennemført målrettet salgsudvikling for hele kæden.

Download Stadium kundecase her

Retail Butiksledelse
Fremtidens butiksledere bliver mødt med stigende udfordringer i markedet. Professionel kundeservice er et nøgleparameter i kampen om at vinde kundernes loyalitet. Forbrugerne vælger at handle der, hvor de får den bedste rådgivning, både fagligt og personligt. Det er helt afgørende at fastholde og udvikle kompetente medarbejdere. Det stiller krav til butikslederen, som skal have et stort engagement, personlig gennemslagskraft og stor menneskelig forståelse i forhold til at sammensætte og udvikle et effektivt og dynamisk medarbejderteam. Der er brug for ledere som er motiverende, resultatorienterede og problemløsende i adfærd.

Vi hjælper butikslederen med at udvikle lederrollen i relation til de ledelsesmæssige behov. Lederen opnår indsigt i egne styrker og udviklingsområder, og trænes i at opnå professionelle og personlige kompetencer, for målbart at skabe øget effektivitet og vækst. Vi anvender målrettede ledelsesværktøjer efter behov, herunder ledelsescoaching, teamudvikling, kommunikationstræning, personlighedstest, herunder KP test, DiSC lederskabsprofil og 360° ledermålinger.

I situationer hvor der er behov for at rekruttere nye ledere, som matcher virksomhedens behov, har vi professionelle rekrutteringskonsulenter.

Læs mere om:

Erhvervstest
Individuel Coaching

Retail Butikslederen som coach
En af butikslederens vigtigste opgaver er at motivere medarbejderne til at nå de fastlagte mål. Til at sætte egne mål – og nå dem. Coaching handler om at hjælpe andre til personlig vækst og skabe nye handlemuligheder for sig selv. Det skaber selvmotiverede medarbejdere og teams, som er selvansvarlige og som har både kompetence og lyst til at nå nye mål. Som engagerede individualister og sammen som et team.

Consensus træner og udvikler butikslederen til at opnå færdigheder i at agere som coach for sine medarbejdere. Det sker igennem formidling og praktisk træning i coaching metoder målrettet og relateret til Retail sektoren, og som giver salgslederen effektive kommunikative færdigheder samt indsigt i medarbejder- og teamadfærd.

Læs mere om:

Ledelsesbaseret Coaching